Att arbeta med processer


- En grundläggande kurs för dig som jobbar i processer

Kursledarna hos PEAK har lång erfarenhet av att arbeta med processer och att effektivisera processer med kunder. Många företag arbetar processinriktat i olika hög grad. Genom att organisationen aktivt skapar, upprätthåller och förfinar sitt arbetssätt när det gäller processerna så kan effektiviteten öka kontinuerligt och markant.

Att arbeta med processer är en grundläggande kurs på två dagar. Kursen riktar sig till dig som arbetar i processer eller som vill arbeta processorienterat. Kursen går igenom teori och praktik om hur processorienterat arbete går till och ger dig konkreta verktyg att tillämpa i ditt dagliga arbete. Efter kursen har du en allmän kunskap om processer i företag, hur de tillämpas och hur de kan öka effektiviteten i organisationen. Du kommer också att ha goda förutsättningar för att lyckas i de processer som du arbetar i.

Kursen är fördelad på två halvdagar med en veckas mellanrum. Deltagarna kommer att få uppgifter som ska lösas mellan kurstillfällena. Exempelvis att identifiera och beskriva en process från arbetsplatsen. Korta föreläsningspass varvas med praktiska övningar. 

Innehåll


Kursen kommer att gå igenom:
  • Grunder för Processer
  • Processen för att skapa värde
  • Värde vs slöseri
  • Typer av processer
  • Visualisera processer
  • Dokumentation
  • Affärsmodell och målstyrning
  • Kommunikation
  • Verktyg för processhantering
  • Behov av process
  • Underhålla process
  • Avveckla process
  • Effektnytta av processer

Efter kursen 


Som deltagare kommer du efter kursen:
  • Ha en grundläggande kunskap om processer.
  • Ha en ökad insikt i vad processorientering tillför.
  • Förstå och ha insikt om logiken kring hur man arbetar i processer.
  • Ha en gemensam syn på verktyg för processarbete.
  • Ha tillgång till anpassad processdokumentation
  • Ha en ökad kunskap om hur processorientering kan bidra till ökad effektivitet.
  • Ha kunskap om hur affärsmål, målstyrning och processer hör ihop.

Kursinformation


Förkunskaper
Inga

Målgrupp
Processägare
Du som vill jobba processorienterat

Längd
2 st halvdagar.

Pris
7 900kr exklusive moms.
Inkluderar kaffe, samt kursdokumentation.

Tillfällen
Anpassas efter förfrågan.

PEAK Academy


Inom PEAK Academy erbjuder våra erfarna konsulter och utbildare kurser inom sina expertområden. Att vi arbetar aktivt som konsulter inom de områden vi även utbildar inom innebär att vi kan erbjuda konkreta exempel och verktyg. Du kan även vara säker på att den som lär ut faktiskt har egen, aktuellt, erfarenhet av det ämnet.

Kursansvarig

Lykke Silfwerbrand

Intresseanmälan

Är du intresserad av kursen?
Fyll i formuläret till vänster så återkommer vi inom kort. Meddela gärna under övrigt om det är något särskilt datum/tillfälle som avses eller om det gäller fler än en person.